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Négociations informelles
Pour accélérer la résolution et contrôler le coût de tout litige, controverse ou réclamation liée aux présentes conditions d'utilisation (chaque « différend » et collectivement, les « différends ») portés par vous ou par nous (individuellement, une « partie » et collectivement, les « Parties »), les Parties conviennent de tenter d'abord de négocier tout différend (à l'exception des différends expressément prévus ci-dessous) de manière informelle pendant au moins 30 jours avant de lancer l'arbitrage. Ces négociations informelles commencent sur notification écrite d'une partie à l'autre partie.
Arbitrage exécutoire
Tout litige découlant des relations entre les Parties au présent contrat sera tranché par un arbitre qui sera choisi conformément au Règlement d'arbitrage et au Règlement intérieur de la Cour européenne d'arbitrage faisant partie du Centre européen d'arbitrage ayant son siège à Strasbourg, et qui sont en vigueur au moment du dépôt de la demande d'arbitrage, et dont l'adoption de la présente clause vaut acceptation. Le siège de l'arbitrage sera Chypre. La langue de la procédure sera l'anglais. Les règles de droit matériel applicables sont la loi de Chypre.
Restrictions
Les Parties conviennent que tout arbitrage sera limité au Différend entre les Parties individuellement. Dans toute la mesure permise par la loi, (a) aucun arbitrage ne doit être joint à une autre procédure ; (b) il n'existe aucun droit ni autorité pour qu'un différend soit arbitré sur la base d'un recours collectif ou pour utiliser des procédures de recours collectif ; et (c) il n'existe aucun droit ou autorité pour qu'un différend soit porté en qualité de représentant présumé au nom du grand public ou de toute autre personne.
Exceptions aux négociations informelles et à l'arbitrage
Les Parties conviennent que les Litiges suivants ne sont pas soumis aux dispositions ci-dessus concernant les négociations informelles et l'arbitrage exécutoire : (a) tout Litige visant à faire respecter ou à protéger, ou concernant la validité, l'un des droits de propriété intellectuelle d'une Partie ; (b) tout litige lié à, ou découlant d'allégations de vol, de piratage, d'invasion de la vie privée ou d'utilisation non autorisée ; et (c) toute demande de mesure d'injonction. Si cette disposition s'avère illégale ou inapplicable, aucune des Parties ne choisira d'arbitrer tout différend relevant de la partie de cette disposition jugée illégale ou inapplicable et ce différend sera tranché par un tribunal compétent au sein des tribunaux indiqués pour juridiction ci-dessus, et les parties conviennent de se soumettre à la compétence personnelle de ce tribunal.
Vous avez le droit d'annuler votre commande dans un délai de 14 jours sans fournir de motif, conformément à la législation de l'UE. Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la date de réception de la marchandise ou du jour où un tiers que vous avez désigné, autre que le transporteur, prend possession de l'article livré pour annuler une commande. Les espèces ne donnent pas droit à un retour si vous décidez d'annuler après la fenêtre de 14 jours.
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